Regole per annullare un ordine
Requisiti per annullare un ordine
Tutti gli ordini effettuati su Dwellhabito (di seguito “noi”) possono essere annullati entro 48 ore dal momento dell’acquisto, purché non siano stati spediti.
Per gli ordini effettuati da più di 48 ore o già spediti, l’annullamento diretto non è possibile; in questo caso occorre attendere la consegna e contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso.
Come richiedere l’annullamento
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Invia una richiesta al nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono, includendo il numero dell’ordine, la prova di pagamento e altri dettagli necessari.
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Il nostro team elaborerà la richiesta nel più breve tempo possibile e ti informerà subito sull’esito dell’annullamento, predisponendo contestualmente il rimborso.
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Ti ricordiamo di verificare attentamente i dati forniti per evitare ritardi nell’elaborazione della richiesta.
Modalità di rimborso
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Metodo di restituzione: L’importo pagato sarà riaccreditato sullo stesso conto utilizzato per il pagamento (Visa, MasterCard).
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Tempi di accredito: In base alla banca utilizzata, il rimborso sarà visibile entro 1-3 giorni lavorativi. Se il credito non appare entro questo periodo, contattaci per assistenza.
Informazioni aggiuntive
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Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione; le richieste post-spedizione verranno gestite tramite reso e rimborso.
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Tutte le comunicazioni devono contenere informazioni chiare sull’ordine per consentire un’elaborazione rapida.
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Confermiamo sempre l’avvenuta cancellazione tramite e-mail o contatto telefonico.
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Il nostro team di supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18:00 (CET).
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Per garantire una corretta gestione, consigliamo di conservare tutte le ricevute e conferme relative all’ordine fino al completamento del rimborso.
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In caso di domande o problemi durante il processo, il nostro team è pronto a fornire chiarimenti e assistenza personalizzata.
Contatti
Telefono: +1 (347) 977-0671
E-mail: team@dwellhabito.com
Indirizzo: 102 POINTERS XING NE, MILLEDGEVILLE, GA 31061-6978, US
Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 9:30 alle 18:00 (CET)