Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Benvenuti nel nostro negozio online Dwellhabito (di seguito “noi”). Questi Termini di Servizio regolano l’uso del nostro sito web e dei servizi offerti. Utilizzando il nostro sito, accetti di rispettare le regole descritte in questi termini.

2. Account Utente e Responsabilità

Per effettuare acquisti, potresti dover creare un account fornendo informazioni corrette e aggiornate. Sei responsabile di mantenere la riservatezza dei dati di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Noi non siamo responsabili per danni derivanti da uso improprio dell’account.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare la disponibilità dei prodotti e i prezzi senza preavviso. Tutte le informazioni sul sito riguardanti i prodotti e i prezzi sono aggiornate regolarmente, ma potrebbero subire variazioni.

4. Ordini e Pagamenti

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente online. I pagamenti devono essere completati al momento del checkout utilizzando carte di credito/debito supportate (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, ecc.). Tutte le transazioni sono sicure e criptate.

5. Trasporto e Consegna

• Dettagli completi sulla spedizione

• Ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

• Copertura e costi di spedizione: Consegniamo in tutta Italia. Ordini ≤160 € costi di spedizione 16,99 €, ordini >160 € gratuiti.

• Tempi e metodo di consegna: DHL Express, tempi stimati di 5-10 giorni lavorativi.

• Orario limite per gli ordini: Ordini entro le 18:00 dei giorni lavorativi (lun–ven, 09:30–18:00 CET) elaborati lo stesso giorno, ordini successivi o nei giorni festivi gestiti il giorno lavorativo successivo.

6. Cancellazione degli Ordini

• Maggiori informazioni sulla cancellazione

• Ordini non spediti entro 48 ore possono essere cancellati immediatamente.

• Ordini oltre 48 ore o già spediti devono seguire il processo di reso dopo consegna.

• I rimborsi saranno effettuati entro 1-3 giorni lavorativi tramite la stessa modalità di pagamento usata in origine.

7. Resi e Rimborsi

• Dettagli completi sul reso

• Validità: entro 30 giorni dalla consegna.

• Condizioni: difetti estetici, problemi di qualità, odori/colori errati, prodotto errato, senza motivazione.

• Procedura di reso: contatta il nostro team via e-mail o telefono fornendo numero ordine, prova di pagamento, motivo e foto/video; riceverai indirizzo di reso; spedisci il prodotto e attendi conferma; verificheremo il problema e, se confermato, effettueremo il rimborso.

• Procedura di sostituzione: segue la stessa procedura, il nuovo prodotto sarà spedito entro 1-3 giorni lavorativi.

• Etichetta di reso: ogni pacco deve includere l’etichetta fornita da noi, ben visibile sul pacco.

• Rimborso: confermato entro 1-3 giorni lavorativi sulla modalità di pagamento originale.

• Costi di spedizione: problemi del prodotto a nostro carico, resi senza motivo a carico dell’utente.

• Responsabilità: verifica integrità del pacco, segnalazione immediata e conservazione ricevuta.

8. Privacy e Protezione dei Dati

• Leggi la nostra Informativa sulla Privacy

• Raccogliamo e trattiamo i dati secondo GDPR, solo per finalità legate all’acquisto, gestione dell’ordine e comunicazioni relative ai servizi.

9. Contenzioso e Legge Applicabile

Qualsiasi controversia sarà regolata dalla legge italiana. Le parti accettano la giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini di Servizio. Gli aggiornamenti saranno visibili sul sito. Continuando a utilizzare il sito, accetti i termini aggiornati.

11. Limitazioni di Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, ritardi nella consegna, perdite di dati o interruzioni del servizio non imputabili a noi.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, marchi e grafiche, sono di proprietà di Dwellhabito e protetti dalle leggi sul copyright.

13. Contatti del Negozio

Telefono: +1 (347) 977-0671

E-mail: team@dwellhabito.com

Indirizzo: 102 POINTERS XING NE, MILLEDGEVILLE, GA 31061-6978, US

Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 9:30 alle 18:00 (CET)

14. Note aggiuntive

• Il nostro sito è destinato esclusivamente a uso personale e non commerciale;

• Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità dei prodotti;

• Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini sospetti o in caso di violazioni di questi Termini.