Politica di spedizione

 

Area di consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia. Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri paesi.

Costi di spedizione

• Ordini superiori a 160 €: consegna gratuita;

• Ordini pari o inferiori a 160 €: costo di spedizione fisso di 16,99 €.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati entro le 18:00 nei giorni lavorativi (Da lunedì a venerdì, dalle 9:30 alle 18:00 CET) saranno processati lo stesso giorno. Ordini dopo le 18:00 o nei giorni festivi saranno gestiti il primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Il tempo di elaborazione standard è di 1-3 giorni lavorativi. Durante questo periodo verifichiamo la disponibilità dei prodotti, prepariamo l’imballaggio e generiamo l’etichetta di spedizione. Eventuali ritardi dovuti a festività o volume elevato di ordini verranno comunicati tempestivamente via e-mail.

Tempi di consegna stimati

La consegna avviene generalmente entro 5-10 giorni lavorativi dal momento della spedizione. Eventuali ritardi legati a condizioni meteorologiche o problemi logistici saranno segnalati e monitorati dal nostro team. Gli utenti riceveranno notifiche aggiornate sullo stato della spedizione tramite e-mail.

Corriere e gestione logistica

Tutte le spedizioni vengono affidate a DHL Express, che garantisce tracciabilità e consegna sicura. Il corriere si occuperà del ritiro e della consegna all’indirizzo indicato dall’utente. In caso di mancata consegna, DHL tenterà più volte il recapito prima di restituire il pacco al nostro magazzino.

Tracciamento dell’ordine

• Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’email contenente il numero d’ordine, le informazioni di pagamento e il corriere incaricato.

• Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo alla pagina “Ordine Tracciamento” sul sito, inserendo l’indirizzo e-mail o il numero di telefono e il numero dell’ordine.

• Il sistema di tracciamento mostra la posizione attuale del pacco, eventuali aggiornamenti di consegna e la data stimata di arrivo.

Dichiarazione di responsabilità

• Danni o smarrimenti: Eventuali danni o perdite durante la consegna saranno valutati caso per caso e gestiti con il corriere;

• Modifiche o cancellazioni: Gli ordini non possono essere modificati o cancellati dopo l’inizio della spedizione;

• Indirizzo di consegna: È responsabilità dell’utente fornire l’indirizzo corretto. Errori possono causare ritardi o mancata consegna;

• Imballaggio e integrità: Il pacco deve essere firmato solo dopo aver verificato che l’involucro non presenti danni visibili;

• Ritardi non prevedibili: Non siamo responsabili per ritardi dovuti a condizioni meteorologiche estreme, scioperi del corriere o altri eventi fuori dal nostro controllo;

• Conferma di ricezione: Conserva sempre la prova di consegna per eventuali contestazioni future.

Note per la firma alla consegna

• Verifica sempre lo stato esterno del pacco prima di firmare;

• Segnala immediatamente danni o discrepanze al corriere;

• Non accettare pacchi con evidenti manomissioni senza annotazione sul documento di consegna.

Contatti

Telefono: +1 (347) 977-0671

E-mail: team@dwellhabito.com

Indirizzo: 102 POINTERS XING NE, MILLEDGEVILLE, GA 31061-6978, US

Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 9:30 alle 18:00 (CET)